Russian (CIS)Ukrainian (UA)English (United Kingdom)

Технический ассистанс (помощь на дороге)

Помощь на дороге сегодня стала необходимой составляющей нашей жизни. Производители автомобилей, страховые компании, водители — всем нужны гарантии оказания технических услуг на дороге 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году. Когда рядом с Вами ассистирующая компания, Вам нужно лишь сделать один звонок, чтобы получить такую помощь. Забыли ли Вы ключи в машине, закончился ли у Вас бензин, независимо от проблемы, Вам всегда нужен надежный, быстрый сервис. Ассистанский центр «Эл.Ай.Си.Ассистанс» готов стать Ваш идеальным партнером по техническому ассистансу.

 

За годы работы мы приобрели значительный опыт по оказанию услуг технического ассистанса в Украине. Технические услуги организованы для многих международных ассистанс компаний (включая Europ Assistance и ANWB).

 

Благодаря нашей обширной сети подрядчиков услуг и передовым компьютерным технологиям, которые мы используем, мы сможем максимально быстро определить место Вашего нахождения и найти ближайшего к Вам провайдера услуг, чтобы максимально сократить время Вашего ожидания. Мы приложим все усилия для того, чтобы Вы без проблем могли продолжить Ваш путь.

 

В рамках данного вида ассистанса наша компания оказывает следующие услуги:

 

Информационная помощь:

  • принятие информации о наступлении страхового события
  • разъяснение страхователю его прав и обязанностей при наступлении страхового события и рекомендации о порядке его дальнейших действий согласно законодательству Украины
  • вызов экстренных служб — ГАИ, скорой помощи, МВД, МЧС
  • передача срочной информации Заказчика телефоном, факсом, электронной почтой
  • организация выезда на место ДТП аварийного комиссара

Техническая помощь

  • ремонт автомобиля на месте поломки — организация и выезд специалиста на место нахождения неисправного автомобиля
  • буксировка автомобиля — организация вызова эвакуатора
  • долив топлива (масла) — организация и доставка на указанное место топлива и/или машинного масла
  • хранение транспортных средств — организация хранения поврежденных транспортных средств
  • ремонт автомобиля на СТО — организация предоставления услуг ближайшей профильной СТО
  • техническая экспертиза — организация предоставления экспертного заключения сертифицированного специалиста при ДТП или иной поломке автомобиля
  • заказ и доставка запасных частей — при отсутствии запасных частей на месте поломки (СТО) — поиск, заказ и доставка запасных частей, в т.ч. из-за рубежа
  • юридические услуги при ДТП — организация предоставления юридического сопровождения и иных юридических консультаций опытных юристов
  • утилизация автомобиля — в случаях невозможности восстановления автомобиля — организация утилизации автомобиля с оформлением необходимой документации
  • эвакуация автомобиля (в т.ч. за/из-за рубежа) — организация эвакуации автомобиля до ближайшей СТО или иного (определенного клиентом) места

Сервисная помощь

  • организация и оплата услуг такси — транспортировка с места нахождения для продолжения поездки, встречи в транспортных узлах (аэропорты, вокзалы), доставка до необходимого места
  • аренда транспортного средства — организация и оплата аренды автомобиля на время ремонта автомобиля клиента
  • бронирование и оплата гостиницы — организация предоставления гостиничных услуг на период медицинской эвакуации/репатриации, поломки автомобиля
  • организация и оплата авиа-ж/д билетов — организация покупки билетов на наземный и авиа транспорт в случаях медицинской эвакуации/репатриации, поломки автомобиля и др.
  • услуги переводчика — организация предоставления услуг переводчика

Медицинский ассистанс (в случае ДТП):

В случае необходимости оказания неотложной медицинской помощи на дороге, Ассистанский центр «Эл.Ай.Си.Ассистанс» может предоставить водителю или его пассажирам названия, адреса и телефоны ближайшей больницы/клиники, подходящей для оказания соответствующей медицинской помощи. Если это предусмотрено программой, наша компания также организует оказание медицинской помощи.