Russian (CIS)Ukrainian (UA)English (United Kingdom)

Технічний асистанс (допомога на дорозі)

Допомога на дорозі сьогодні стала необхідною складовою нашого життя. Виробники автомобілів, страхові компанії, водії — всім необхідні гарантії надання технічних послуг на дорозі 24 години на добу 7 днів на тиждень 365 днів на рік. Коли поруч з Вами асистуючи компанія, Вам необхідно лише зробити один дзвінок, щоб отримати таку допомогу. Чи Ви забули ключі в машині, чи у Вас закінчився бензин, незалежно від проблеми, Вам завжди потрібен надійний та швидкий сервіс. Асистанський центр «Ел.Ай.Сі.Асистанс» готовий стати Вашим ідеальним партнером з технічного асистансу.


За роки роботи ми здобули значний досвід з надання послуг технічного асистанса в Україні. Технічні послуги були організовані для багатьох міжнародних асистанс компаній (включаючи Europ Assistance та ANWB).

 

Завдяки нашій широкій мережі підрядників послуг та передовим комп’ютерним технологіям, які ми використовуємо, ми можемо максимально швидко визначити місце Вашого знаходження та знайти найближчого до Вас провайдера послуг, щоб максимально скоротити час Вашого очікування. Ми докладемо усіх зусиль для того, щоб Ви без проблем могли продовжити Ваш шлях.

 

У рамках даного виду асистанса наша компанія надає наступні послуги:

 

Інформаційна допомога:

  • прийняття інформації про настання страхового випадку
  • роз’яснення Клієнту його прав та обов’язків при настанні страхового випадку і рекомендації щодо його подальших дій згідно чинного законодавства України
  • виклик екстрених служб — ДАІ, швидкої допомоги, МВС, МНСпередача термінової інформації Замовника телефоном, факсом, електронною поштою
  • організація виїзду на місце ДТП аварійного комісара

Технічна допомога:

  • ремонт автомобіля на місці поломки — організація та виїзд спеціаліста на місце знаходження несправного автомобіля
  • буксирування автомобіля — організація виклику евакуатора
  • долив палива (масла) — організація та доставка на вказане місце палива і/чи машинного масла
  • зберігання транспортних засобів — організація зберігання пошкоджених транспортних засобів
  • ремонт автомобіля на СТО — організація надання послуг найближчої профільної СТО
  • технічна експертиза — організація надання експертного заключення сертифікованого спеціаліста при ДТП
  • замовлення та доставка запасних частин — при відсутності запасних частин на місці поломки/СТО — пошук, замовлення та доставка запасних частин, в т.ч. з-за кордону
  • юридичні послуги при ДТП — організація надання юридичного супроводу та інших юридичних консультацій досвідчених юристів
  • утилізація автомобіля — у випадках неможливості відновлення автомобіля — організація утилізації автомобіля з оформленням необхідної документації
  • евакуація автомобіля (в т.ч. за/з-за кордон) — організація евакуації автомобіля до найближчої СТО чи іншого (визначеного Клієнтом) місця.

Сервісна допомога :

  • організація та оплата послуг таксі — транспортування з місця знаходження для продовження поїздки, зустрічі в транспортних вузлах (аеропорти, вокзали), доставка до необхідного місця
  • оренда транспортного засобу — організація та оплата оренди автомобіля на час ремонту автомобіля клієнта
  • бронювання та оплата готелю — організація надання готельних послуг на період медичної евакуації/репатріації, поломки автомобіля
  • організація та оплата квитків — організація покупки квитків на наземний та авіа транспорт у випадках медичної евакуації/репатріації, поломки автомобіля и т.д.
  • послуги перекладача — організація надання послуг перекладача

Медичний асистанс (у випадках ДТП):

У випадку необхідності отримання невідкладної медичної допомоги на дорозі Асистанський центр «Ел.Ай.Сі.Асистанс» може надати водію або його пасажирам назви, адреси та телефони найближчих лікарні/клініки, які підійде для отримання відповідної медичної допомоги. Якщо це обумовлено програмою, наша компанія також організує надання необхідної медичної допомоги.